Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы
Настройка соединения

Как войти в личный кабинет на сайте компании?

Решение основано на типовом функционале 1С-Битрикс. Всем клиентам мы рекомендуем пройти обучающие курсы и ознакомиться с официальной документацией, опубликованной на сайте разработчика.

Обратите внимание на обучающие материалы из разделов "Контент-менеджерам" и "Администраторам". Они помогут вам использовать по максимуму возможности 1С-Битрикс и нашего решения и уберегут от возможных ошибок.

Где на сайте можно посмотреть тарифы?

Позвоните нашему менеджеру по номеру +7 (000) 000-00-00 или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.

Как сменить тариф на услугу связи?

Наши сотрудники обучались в специализированных сервисных центрах и имеют опыт работы более 3х лет на крупнейших предприятиях страны. В компании регулярно проводятся курсы повышения квалификации и специальные тренинги по обучению сотрудников новым технологиям.

Как приостановить договор на услугу связи?

Как расторгнуть договор на услугу связи?

Как перезагрузить роутер?

Как настроить роутер, сбились настройки?

Как осуществить замену вышедшего из строя оборудования (роутера, маршрутизатора и т.д.)?

Как настроить высокоскоростное подключение по кабелю?

Как оплатить услуги связи?

Способы оплаты

В какие сроки происходит подключение интернет после заключения (подписания) договора?

В какие сроки должна приехать бригада специалистов для устранения неисправностей?