Интернет-провайдер
Интернет в квартиру или частный дом.
+7 (495) 992-15-30
+7 (495) 992-15-15
Заказать звонок
О компании
  • Миссия
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Реквизиты
Для дома
  • Тарифы и услуги
    • Интернет
    • Телефония
    • Телевидение
    • Дополнительные услуги
  • Подключение
    • Оборудование
    • Заявка на подключение online
  • Абонентам
    • Способы оплаты
    • Документы
    • Помощь
      • Проверить скорость
      • Настройка соединения
      • Настройка программного обеспечения
    • Архивный тариф ADSL
Информация
  • Новости
  • Вопрос ответ
Подключенные объекты
  • Коттеджные посёлки
  • Населённые пункты
  • СНТ
Контакты
Личный кабинет
    Интернет-провайдер
    О компании
    • Миссия
    • Лицензии
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Для дома
    • Тарифы и услуги
      • Интернет
      • Телефония
      • Телевидение
      • Дополнительные услуги
    • Подключение
      • Оборудование
      • Заявка на подключение online
    • Абонентам
      • Способы оплаты
      • Документы
      • Помощь
        • Проверить скорость
        • Настройка соединения
        • Настройка программного обеспечения
      • Архивный тариф ADSL
    Информация
    • Новости
    • Вопрос ответ
    Подключенные объекты
    • Коттеджные посёлки
    • Населённые пункты
    • СНТ
    Контакты
    Личный кабинет
      Интернет-провайдер
      Телефоны
      +7 (495) 992-15-30
      +7 (495) 992-15-15
      Заказать звонок
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Миссия
        • Лицензии
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Для дома
        • Назад
        • Для дома
        • Тарифы и услуги
          • Назад
          • Тарифы и услуги
          • Интернет
          • Телефония
          • Телевидение
          • Дополнительные услуги
        • Подключение
          • Назад
          • Подключение
          • Оборудование
          • Заявка на подключение online
        • Абонентам
          • Назад
          • Абонентам
          • Способы оплаты
          • Документы
          • Помощь
            • Назад
            • Помощь
            • Проверить скорость
            • Настройка соединения
            • Настройка программного обеспечения
          • Архивный тариф ADSL
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Новости
        • Вопрос ответ
      • Подключенные объекты
        • Назад
        • Подключенные объекты
        • Коттеджные посёлки
        • Населённые пункты
        • СНТ
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • +7 (495) 992-15-30
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 992-15-30
        • +7 (495) 992-15-15
        • Заказать звонок
      Московская область, г.п. Нахабино, ул. Школьная, д. 3
      mail@fortex.ru
      • Главная
      • Информация
      • Вопросы и ответы

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.

      • Настройка соединения
      Настройка просмотра IPTV ФОРТЭКС на SMART TV
      Настройка просмотра IPTV ФОРТЭКС на SMART TV 

      Данный обзор подскажет, как сделать настройки IPTV ФОРТЭКС на базе программного обсепчения IPTV Portal.

      Обращаем ваше внимание, что перечень современных телевизоров насчитывает тысячи разнообразных моделей. Программные  и аппаратные  возможности некоторых устройств могут оказаться несовместимы с программным обеспечением ФРОТЭКС  IPTV Portal. В этом случае подключение и просмотр IPTV доступен только при использовании IPTV приставки (STB) .

      Проверить модель Вашего телевизора на совместимость с используемым нами решением IPTVPortal можно на сайте http://iptvportal.ru/support/

      Учётные данные
      Для начала использования услуги IPTV, Вам необходимо подготовить учётные данные, содержащие логин и пароль: логин promo и пароль 123456.
      • Убедитесь, что Ваш телевизор подключен к сети интернет. Для повышения стабильности и качества, настоятельно рекомендуем использовать проводное соединение.
      • Обновите программное обеспечение (прошивку) телевизора.
      • Обновите магазин приложений (Apps) телевизора.
      В связи с тем, что у каждой модели телевизора используются специфические названия и структура меню управления, при затруднении с выполнением нижеследующих пунктов, обратитесь, пожалуйста, к инструкции к Вашему телевизору.
      Установка IPTV Portal
      Для установки приложения IPTVPortal зайдём в магазин приложений. Необходимо его найти. Сделать это можно, введя название в строку поиска (Search). Так как в различных магазинах используются разные версии приложения, то и формат написания "iptvportal" могут отличаться, поэтому, если не удалось найти автоматическим пойском, то рекомендуем вручную просмотреть список приложений в разделе "видео".

      Найденное приложение необходимо установить, нажав кнопку «Загрузка». Приложение установится на телевизор. Если приложение не было обнаружено, вероятно данная модель ТВ не поддерживает просмотр телевидения через IPTVPortal и необходимо установить IPTV-ТВ приставку.

      Запуск и авторизация
      После установки, в списке приложений появится новый пункт «IPTVPortal».
      После его запуска появится окно с запросом имени (логина) и пароля.
      При правильном вводе учётных данных, появится список телевизионных каналов.

      Инструкция для LG
      Инструкция для Samsung
      Настройка соединение MacOS
      1.png
      2.png
      3.png
      4.png
      5.5.png
      6.png
      Настройка соединение Windows 10
      1.jpg
      2.jpg
      3.jpg
      4.jpg
      5.jpg
      6.jpg
      7.jpg
      9.jpg
      Настройка соединение Windows 7
      Windows 7 - 1.jpg
      Windows 7 - 2.jpg
      Windows 7 - 3.jpg
      Windows 7 - 4.jpg
      Windows 7 - 5.jpg
      Windows 7 - 6.jpg
      Windows 7 - 7.jpg
      Windows 7 - 8.jpg
      Windows 7 - 9.jpg
      Windows 7 - 10.jpg
      Настройка соединение на роутерах ASUS
      Asus - Mozilla Firefox 2020-03-11 17.24.01.jpg
      Asus - Mozilla Firefox 2020-03-11 17.24.56.jpg
      Настройка соединение на роутерах TP-Link


      TP-Link - Mozilla Firefox 2020-03-11 17.17.23.jpg
      TP-Link - Mozilla Firefox 2020-03-11 17.17.46.jpg
      Настройка соединение на роутерах D-Link
      D-link - Mozilla Firefox 2020-03-11 17.15.10.jpg
      D-link - Mozilla Firefox 2020-03-11 17.15.30.jpg
      D-link - Mozilla Firefox 2020-03-11 17.16.00.jpg
      Настройки соединения модема (на примере D-Link-2500/2540U/2500BRU/2500D/2540U)
      Настройка модема (на примере D-Link-2500/2540U/2500BRU/2500D/2540U):

      1. Предполагается, что все настройки модема выставлены по умолчанию. Если это не так, то для сброса настроек необходимо нажать кнопку "Reset" на задней панели модема и удерживать ее около 20 секунд (для получения подробной информации по сбросу модема к заводским настройкам обратитесь к инструкции по эксплуатации Вашего модема).

      2. Запустите свой браузер (по-умолчанию в Windows используется Internet Explorer) и введите в адресной строке 192.168.1.1 Должно появиться окно с приглашением ввести "Login Name" и "Password". Введите в оба поля слово "admin" и нажмите кнопку "Login".

      3. Если логин и пароль введены правильно, вы попадете на страницу «Device Info» модема. Нажмите пункт «Advanced Setup» и выберете «WAN».

      4. Для создания нового соединения на странице «WAN» нажмите кнопку «Add».

      5. На появившейся странице укажите значения параметров VPI и VCI (0 и 33 соответственно) и нажмите кнопку «NEXT».

      6. На этой странице выберите вариант «PPP over Ethernet (PPPoE)» и нажмите кнопку «NEXT».

      7. На следующей странице в полях «PPP Username» и «PPP Password» укажите Ваши логин и пароль, указанные в договоре.

      8. Поставьте галочку «Dial on demand (with idle timeout timer)» в появившемся поле ниже «Inactivity Timeout (minutes) [1-4320]:» введите 4000.

      9. На следующей странице оставьте все настройки по умолчанию и нажмите кнопку «NEXT».

      10. На финальной странице проверьте введенные параметры и нажмите кнопку «Save».

      11. После нажатия кнопки «Save» Вы перейдете на страницу Advanced Setup–>WAN, на которой увидите созданное PPPoE подключение. Нажмите кнопку «Save/Reboot» для применения параметров и перезагрузки устройства.

      • Комплект оборудования можно приобрести в офисе АО "ФОРТЭКС". Оборудование, приобретенное самостоятельно в других местах, должно соответствовать типу оборудования, совместимого с сетью АО "ФОРТЭКС", ADSL  модем, тип Annex A.
      Настройки соединения модема (на примере D-Link-2540)
      Настройка модема (на примере D-Link-2540):

      1. Предполагается, что все настройки модема выставлены по умолчанию. Если это не так, то для сброса настроек необходимо нажать кнопку "Reset" на задней панели модема и удерживать ее около 20 секунд (для получения подробной информации по сбросу модема к заводским настройкам обратитесь к инструкции по эксплуатации Вашего модема).

      2. Запустите свой браузер (по-умолчанию в Windows используется Internet Explorer) и введите в адресной строке 192.168.1.1 Должно появиться окно с приглашением ввести "Login Name" и "Password". Введите в оба поля слово "admin" и нажмите кнопку "Login". Если логин и пароль введены правильно, вы попадете на страницу «HOME» меню модема. Нажмите кнопку «WAN».

      3. Для создания нового соединения на странице «WAN» нажмите кнопку «Add».

      4. На появившейся странице укажите значения параметров VPI и VCI (0 и 33 соответственно) и нажмите кнопку «NEXT».

      5. На этой странице выберите вариант «PPP over Ethernet (PPPoE)» и нажмите кнопку «NEXT».

      6. На следующей странице в полях «PPP Username» и «PPP Password» укажите Ваши логин и пароль, указанные в договоре.

      7. Поставьте галочку «Dial on demand (with idle timeout timer)» в появившемся поле ниже «Inactivity Timeout (minutes) [1-4320]:» введите 4000.

      8. На следующей странице оставьте все настройки по умолчанию и нажмите кнопку «NEXT».

      9. На финальной странице проверьте введенные параметры и нажмите кнопку «Apply».

      10. После нажатия кнопки «Apply» снова перейдите на страницу Home–>WAN, на которой увидите созданное PPPoE подключение. Нажмите кнопку «Finish» для применения параметров и перезагрузки устройства.

      • Комплект оборудования можно приобрести в офисе АО "ФОРТЭКС". Оборудование, приобретенное самостоятельно в других местах, должно соответствовать типу оборудования, совместимого с сетью АО "ФОРТЭКС", ADSL  модем, тип Annex A.
      Восстановление сохраненной конфигурации модема (на примере D-Link-2540)
      Восстановление сохраненной конфигурации модема (на примере D-Link-2540):

      1. Предполагается, что все настройки модема выставлены по умолчанию. Если это не так, то для сброса настроек необходимо нажать кнопку "Reset" на задней панели модема и удерживать ее около 20 секунд (для получения подробной информации по сбросу модема к заводским настройкам обратитесь к инструкции по эксплуатации Вашего модема).
      2. Запустите свой браузер (по-умолчанию в Windows используется Internet Explorer) и введите в адресной строке 192.168.1.1 Должно появиться окно с приглашением ввести "Login Name" и "Password". Введите в оба поля слово "admin" и нажмите кнопку "Login".
      3. Если логин и пароль введены правильно, вы попадете на страницу «HOME» меню модема. Нажмите закладку «Tools».
      4. На следующей странице нажмите на кнопку «System» и выберите вариант «System — Update Settings» нажав на кнопку «Update Settings»
      5. На странице «System - Update Settings» выбираете файл конфигурации используя кнопку «Обзор…» и нажимаете кнопку «Update Settings»
      Восстановление сохраненной конфигурации модема (на примере D-Link-2500 / 2540U / 2500BRU / 2500D / 2540U)
      Восстановление сохраненной конфигурации модема (на примере D-Link-2500 / 2540U / 2500BRU / 2500D / 2540U):

      1. Предполагается, что все настройки модема выставлены по умолчанию. Если это не так, то для сброса настроек необходимо нажать кнопку "Reset" на задней панели модема и удерживать ее около 20 секунд (для получения подробной информации по сбросу модема к заводским настройкам обратитесь к инструкции по эксплуатации Вашего модема).
      2. Запустите свой браузер (по-умолчанию в Windows используется Internet Explorer) и введите в адресной строке 192.168.1.1 Должно появиться окно с приглашением ввести "Login Name" и "Password". Введите в оба поля слово "admin" и нажмите кнопку "Login".
      3. Если логин и пароль введены правильно, вы попадете на страницу «Device Info» модема. Нажмите пункт «Advanced Setup» и выберите «Management» –> «Settings» –> «Update».
      4. На странице «Tools — Update Settings» выбираете файл конфигурации используя кнопку «Обзор…» и нажимаете кнопку «Update Settings»
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Новости
      • Вопрос ответ
      Компания
      Миссия
      Лицензии
      Вакансии
      Реквизиты
      Подключенные объекты
      Коттеджные посёлки
      Населённые пункты
      СНТ
      Тарифы для частных клиентов
      Интернет
      Телефония
      Телевидение
      Дополнительные услуги
      Наши контакты

      +7 (495) 992-15-30
      +7 (495) 992-15-15
      Ежедневно: с 9:00 до 21:00
      Московская область, г.п. Нахабино, ул. Школьная, д. 3
      mail@fortex.ru
      © 2023 АО "ФОРТЭКС". Все права защищены.
      САЙТ НАХОДИТСЯ В РАЗРАБОТКЕ, ИНФОРМАЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ АКТУАЛЬНОЙ. УТОЧНЯЙТЕ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ У МЕНЕДЖЕРОВ.